Politique de confidentialité

Cette politique explique comment MYCBM (« MYCBM », « nous ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez le site et l’application MYCBM (le « Service »).

1. Données collectées

Données de compte. Lors de l’inscription, nous collectons votre nom complet, votre e-mail, votre langue préférée et, si vous les indiquez, votre téléphone et votre pays. Votre mot de passe est géré par Firebase Authentication ; nous ne stockons jamais votre mot de passe dans notre base de données.

Données d’abonnement. Votre offre, le statut de votre abonnement et les dates de création ou de modification du compte et de l’abonnement.

Calculs et données d’expédition. Les données saisies : dimensions des cartons, poids, quantités, tarifs, devises, consolidations, noms de produits, références SKU, notes, valeurs et frais.

Images de produits. Les images que vous ajoutez aux produits d’une consolidation.

Données d’utilisation et techniques. Informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Service : type d’appareil et de navigateur, adresse IP, journaux d’erreurs.

Données de paiement. Les paiements sont traités par notre prestataire de facturation ou le store utilisé. Nous ne recevons ni ne stockons vos données de carte complètes ; nous recevons la confirmation d’achat et le statut d’abonnement.

2. Utilisation de vos données

créer et sécuriser votre compte et vérifier votre e-mail ;
fournir les calculateurs, consolidations et l’historique ;
gérer votre essai gratuit et votre abonnement ;
vous assister et répondre à vos demandes ;
sécuriser le Service et prévenir les abus ;
améliorer le Service à partir d’informations agrégées ;
envoyer des messages de service (vérification, sécurité). Nous n’enverrons d’e-mails marketing qu’avec votre accord.

3. Bases légales

Lorsque des lois comme le RGPD s’appliquent, nous traitons vos données pour exécuter notre contrat, respecter nos obligations légales, poursuivre notre intérêt légitime à exploiter un Service sûr et fiable, et avec votre consentement lorsque nécessaire (analyses facultatives ou marketing).

4. Prestataires

Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui traitent les données pour notre compte, notamment :

Google Firebase (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Storage et Hosting) pour la connexion, le stockage et la diffusion du Service ;
notre prestataire de paiement ou l’Apple App Store / Google Play pour les abonnements ;
Google Fonts pour la typographie du site.

Si nous activons des outils d’analyse, nous mettrons à jour cette politique et demanderons votre consentement lorsque requis.

5. Transferts internationaux

Nos prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.

6. Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf les documents que la loi nous impose de conserver (par exemple la facturation).

7. Sécurité

Nous protégeons vos données par des mesures standards : connexions chiffrées (HTTPS), Firebase Authentication et règles de sécurité limitant chaque utilisateur connecté à son propre profil. Aucun système n’est infaillible : utilisez un mot de passe fort et unique.

8. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les supprimer ou les exporter, vous opposer à certains traitements ou les limiter, et retirer votre consentement. Écrivez-nous à support@mycbm.app. Vous pouvez aussi saisir votre autorité de protection des données.

9. Cookies et stockage local

Le site et l’application utilisent un stockage navigateur essentiel pour vous garder connecté et mémoriser vos préférences, comme la langue. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires. Si nous ajoutons des cookies d’analyse, nous demanderons votre consentement lorsque requis.

10. Enfants

Le Service est destiné aux professionnels et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

11. Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la nouvelle version sera publiée ici avec une nouvelle date. Pour toute question : support@mycbm.app.