سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تتعامل MYCBM ("MYCBM" أو "نحن") مع البيانات الشخصية عند استخدامك لموقع MYCBM وتطبيقه ("الخدمة").

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب. عند التسجيل نجمع اسمك الكامل وبريدك الإلكتروني ولغتك المفضلة، ورقم هاتفك ودولتك إن قدّمتهما. تتولى خدمة Firebase Authentication إدارة كلمة المرور، ولا نخزّن كلمة مرورك أبدًا في قاعدة بياناتنا.

بيانات الاشتراك. خطتك وحالة اشتراكك وتواريخ إنشاء الحساب والاشتراك أو تغييرهما.

الحسابات وبيانات الشحنات. البيانات التي تدخلها، مثل أبعاد الكراتين والأوزان والكميات والأسعار والعملات والتجميعات وأسماء المنتجات ورموز SKU والملاحظات والقيم والمصاريف.

صور المنتجات. الصور التي تختار إضافتها إلى المنتجات في التجميعة.

بيانات الاستخدام والبيانات التقنية. معلومات تقنية أساسية لازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP وسجلات الأخطاء.

بيانات الدفع. تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد الفوترة أو متجر التطبيقات الذي تشترك من خلاله. لا نستلم بيانات بطاقتك الكاملة ولا نخزّنها، بل نتلقى تأكيد الشراء وحالة الاشتراك.

2. كيف نستخدم بياناتك

لإنشاء حسابك وتأمينه وتأكيد بريدك الإلكتروني؛
لتقديم الحاسبات والتجميعات والسجل الذي تستخدمه؛
لإدارة تجربتك المجانية واشتراكك؛
لتقديم الدعم والرد على طلباتك؛
لحماية الخدمة ومنع إساءة استخدامها؛
لتحسين الخدمة باستخدام معلومات مجمّعة؛
لإرسال رسائل الخدمة (مثل رسائل التأكيد أو الأمان). لن نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك.

3. الأسس القانونية

حيثما تنطبق قوانين حماية البيانات مثل اللائحة الأوروبية GDPR، نعالج بياناتك لتنفيذ عقدنا معك، وللامتثال للالتزامات القانونية، ولمصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وموثوقة، وبموافقتك حيثما تلزم (مثل التحليلات الاختيارية أو التسويق).

4. مزوّدو الخدمات

نستعين بمزوّدين موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنا، منهم:

Google Firebase (Firebase Authentication وCloud Firestore وCloud Storage وHosting) لتسجيل الدخول وتخزين البيانات وتقديم الخدمة؛
مزوّد الدفع أو Apple App Store / Google Play للاشتراكات؛
Google Fonts لخطوط الموقع.

إذا فعّلنا أدوات التحليل فسنحدّث هذه السياسة ونطلب موافقتك أولًا حيثما يلزم.

5. النقل الدولي للبيانات

قد يعالج مزوّدونا البيانات في دول غير دولتك. وحيثما يلزم، تُحمى عمليات النقل بضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات حسابك ومحتواك طالما كان حسابك نشطًا. إذا حذفت حسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها (مثل سجلات الفوترة).

7. الأمان

نحمي بياناتك بإجراءات معيارية في القطاع، منها الاتصالات المشفّرة (HTTPS) وFirebase Authentication وقواعد أمان قاعدة البيانات التي تسمح لكل مستخدم مسجّل بالوصول إلى ملفه الشخصي فقط. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا استخدم كلمة مرور قوية وفريدة.

8. حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، والاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها، وسحب موافقتك. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على support@mycbm.app. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.

9. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم الموقع والتطبيق تخزينًا أساسيًا في المتصفح لإبقائك مسجّلًا للدخول وتذكّر تفضيلاتك مثل اللغة. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية. وإذا أضفنا ملفات تحليلية فسنطلب موافقتك حيثما يلزم.

10. الأطفال

الخدمة موجهة لمستخدمي الأعمال وليست موجهة للأطفال دون 16 عامًا.

11. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة وسننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ "آخر تحديث" جديد. يمكن إرسال أسئلة الخصوصية إلى support@mycbm.app.