سياسة الاسترداد والإلغاء

توضح هذه السياسة آلية عمل التجربة المجانية والفوترة والإلغاء والاسترداد لاشتراك MYCBM Pro.

1. التجربة المجانية لمدة 3 أيام

يمكن للحسابات الجديدة تجربة MYCBM Pro مجانًا لمدة 3 أيام.
إذا طُلبت وسيلة دفع لبدء التجربة، فلن يتم خصم أي مبلغ خلال فترة التجربة.
إذا لم تُلغِ قبل انتهاء التجربة، يبدأ اشتراكك ويُخصم أول مبلغ سنوي، وفق القواعد التي يعرضها مزوّد الفوترة عند اشتراكك.

2. السعر والفوترة

تبلغ تكلفة MYCBM Pro ‏14.99 دولارًا سنويًا، ما لم يُعرض عليك سعر مختلف بوضوح قبل الشراء.
قد تُضاف الضرائب حيثما يقتضي القانون.
يُدفع الاشتراك مرة واحدة سنويًا مقدمًا ويتجدد تلقائيًا حتى إلغائه.
لا توجد رسوم خفية.

3. طريقة الإلغاء

الاشتراك عبر موقعنا: راسلنا على support@mycbm.app من البريد الإلكتروني لحسابك، أو استخدم خيار الإلغاء داخل التطبيق عند توفره. يوقف الإلغاء التجديد التالي، ويبقى وصولك متاحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.

الاشتراك عبر Apple App Store: ألغِ الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في Apple ID. تتولى Apple إدارة الفوترة.

الاشتراك عبر Google Play: ألغِ الاشتراك من متجر Google Play ضمن "الدفعات والاشتراكات". تتولى Google إدارة الفوترة.

حذف التطبيق أو حذف حسابك لا يلغي اشتراك المتجر تلقائيًا.

4. الاسترداد

المشتريات عبر الموقع. إذا تم خصم مبلغ منك بالخطأ، أو تواصلت معنا خلال 14 يومًا من الخصم السنوي ولم تستخدم الخدمة استخدامًا جوهريًا في الفترة الجديدة، فسندرس طلبك بحسن نية. وحيثما يمنحك قانون حماية المستهلك حق الاسترداد أو الانسحاب، فسنلتزم به.

المشتريات عبر App Store وGoogle Play. تتولى Apple أو Google معالجة طلبات الاسترداد وفق سياساتهما. لا يمكننا إصدار مبالغ مستردة لمشتريات هذين المتجرين، لكننا نسعد بمساعدتك في الإجراءات.

5. التواصل

لأسئلة الفوترة أو طلبات الاسترداد، راسلنا على support@mycbm.app مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك في MYCBM.