حذف حسابك في MYCBM

يمكنك حذف حسابك في MYCBM في أي وقت مجانًا. الحذف نهائي: لا يمكن استعادة حسابك أو بياناته بعد ذلك.

حذف حسابك من داخل التطبيق

حذف الحساب متاح داخل MYCBM على الويب وAndroid وiOS:

1. افتح MYCBM (mycbm.app/app) وسجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد حذفه.
2. انتقل إلى الإعدادات ← البيانات والخصوصية ← حذف الحساب.

ويمكنك أيضًا استخدام الملف الشخصي ← الأمان ← حذف الحساب.

1. اقرأ رسالة التأكيد، وأدخل كلمة المرور، وحدّد أفهم أنه لا يمكن التراجع عن ذلك.
2. اضغط حذف الحساب. يُحذف حسابك وبياناته فورًا ويتم تسجيل خروجك.

إذا نسيت كلمة المرور، فأعد تعيينها أولًا من شاشة تسجيل الدخول (نسيت كلمة المرور؟)، ثم احذف الحساب.

طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول أو استخدام التطبيق، فراسلنا على support@mycbm.app من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك في MYCBM، بعنوان "طلب حذف الحساب". قد نطلب منك تأكيد ملكيتك للحساب. سنحذف الحساب وبياناته ونؤكد لك ذلك عبر البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا كحدّ أقصى.

ما الذي يُحذف

• حساب تسجيل الدخول (البريد الإلكتروني وكلمة المرور)؛
• ملفك الشخصي: الاسم الكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والدولة واللغة والعملة المفضّلتان وحالة الاشتراك؛
• الحسابات المحفوظة (الشحن البحري والجوي)؛
• التجميعات بما فيها من منتجات ومصاريف وملاحظات وسجل نشاط؛
• صور المنتجات؛
• المشاركة: لن تعود التجميعات التي شاركتها ظاهرة للمستخدمين الآخرين، ويُزال وصولك إلى التجميعات التي شاركها الآخرون معك؛
• النسخة المحفوظة في المتصفح أو الجهاز الذي تحذف منه الحساب.

على الأجهزة الأخرى التي سجّلت الدخول منها، سجّل الخروج أو أزِل التطبيق لحذف النسخة المحفوظة فيها.

ما قد نحتفظ به

لا نحتفظ بنسخة من بيانات حسابك بعد حذفه. وقد نحتفظ فقط بما يلي:

• السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل سجلات الفوترة والدفع، طوال المدة التي يحددها القانون؛
• الرسائل التي أرسلتها إلينا، مثل طلب الحذف، كدليل على معالجته.

أما المدفوعات التي تتم عبر App Store أو Google Play فتحتفظ بها Apple أو Google وفق سياساتهما.

الاشتراكات

حذف حسابك لا يلغي الاشتراك الذي اشتريته عبر App Store أو Google Play. ألغِه من إعدادات حسابك في المتجر لإيقاف التجديد.

أسئلة

راجع سياسة الخصوصية أو تواصل معنا عبر support@mycbm.app.